Qualité, sécurité des patients et amélioration de la performance

L’excellence dans la qualité des soins et des services

Le Réseau s’efforce constamment d’améliorer la qualité de ses soins et de ses services. Il y a toujours place à l’amélioration, mais nous sommes fiers de nos succès.

En mai 2013, le Réseau a obtenu un statut d’organisme agréé à la suite d’une visite d’Agrément Canada.  L’agrément est l’un des mécanismes utilisés pour évaluer et améliorer la qualité de nos soins et de nos services. Le processus d’agrément comprend des auto-évaluations internes suivies d’un examen externe mené par des professionnels de l’extérieur. Il est basé sur des normes nationales d’excellence. L’agrément est reconnu sur le plan national et international. La prochaine visite d’Agrément Canada aura lieu en 2017.

Tous les laboratoires du Réseau participent à un processus d’agrément distinct et sont agréés par l’OLA (Ontario Laboratory Accreditation) qui relève de l’Ontario Medical Association. Le programme d’agrément de l’OLA est reconnu par Agrément Canada.