Directives à l'intention des visiteurs et des personnes de soutien désignées

(Mis à jour le 8 mars 2022)

Les VISITES GÉNÉRALES SONT INTERDITES dans nos hôpitaux et nos établissements de soins de santé.  

Des exceptions s'appliquent pour les patients qui ont droit à une personne de soutien désignée.  Les visites par les personnes de soutien désignées sont temporairement interdites dans certaines unités en raison d'expositions potentielles au virus de la COVID-19.  Consulter la liste complète. 


EXIGENCES EN MATIÈRE DE VACCINATION (ne s’appliquent pas aux patients)

Les personnes de soutien désignées (PSD) doivent être pleinement vaccinées pour rendre visite à un patient admis ou pour accompagner un patient aux soins ambulatoires, et ce, même après la levée des mesures sanitaires et de l’arrêté obligatoire de la province, le lundi 14 mars 2022. Elles devront fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19 ainsi qu’une pièce d’identité émise par le gouvernement au personnel à l’entrée dans tous les hôpitaux et établissements de soins de santé du Réseau de santé Vitalité. Ces mesures sont nécessaires pour la sécurité de nos patients vulnérables et de nos employés, médecins et bénévoles. 

Les patients admissibles devront nommer une PSD pleinement vaccinée. Si cela n’est pas possible, une PSD non vaccinée sera autorisée à leur rendre visite, dans des circonstances exceptionnelles, si elle remplit les exigences de dépistage de la COVID-19 suivantes :

  • Présenter la preuve d’un résultat négatif de test de dépistage de la COVID-19 effectué dans les 72 heures précédant la visite.
  • Subir un test de dépistage aux jours 5 et 10 si les visites se poursuivent et présenter les preuves des résultats négatifs.
  • Subir un test de dépistage deux fois par semaine si les visites se poursuivent après le jour 10 et présenter les preuves des résultats négatifs.
  • Ne pas avoir de symptômes de la COVID-19.
  • Faire l’hygiène des mains, respecter le port du masque, limiter les déplacements à l’intérieur de l’hôpital, accepter de se rendre uniquement dans la chambre du patient, respecter la distanciation physique (2 mètres) et limiter les interactions avec le personnel, les autres patients et les visiteurs.
  • Pour les visites à l’urgence ou aux soins ambulatoires :
    • Une seule PSD est permise pour les patients qui ont besoin d’un soutien physique ou émotionnel ou qui ont besoin d’aide pour prendre des décisions ou communiquer. Cette personne doit être pleinement vaccinée.
    • Si la PSD n’est pas pleinement vaccinée, les exigences de dépistage de la COVID-19 mentionnées ci-dessus s’appliquent. Des exceptions peuvent être faites pour la PSD qui accompagne les patients pédiatriques, les patients ayant des besoins spéciaux et pour les visites à l'urgence.
  • Les PSD venant de l’extérieur (ou ayant voyagé à l’extérieur) du Canada peuvent visiter un patient à condition qu’elles:
    • Soient pleinement vaccinées (deux doses) depuis au moins 14 jours;
    • N’aient pas de symptômes de la COVID-19;
    • Présentent la preuve d’un résultat négatif à un test de dépistage de la COVID-19 effectué dans les 72 heures précédant la visite;
    • Acceptent de subir un test de dépistage au jour 5 et présentent la preuve d’un résultat négatif si les visites se poursuivent.

Seules des exceptions pour des raisons de compassion sont permises pour les PSD qui ne sont pas pleinement vaccinées et qui viennent de l’extérieur du Canada. Les conditions suivantes doivent être respectées :

  • Les visites doivent être coordonnées avec l’unité de soins;
  • La PSD ne doit pas avoir de symptômes de la COVID-19;
  • La PSD doit présenter la preuve d’un résultat négatif à un test de dépistage effectué dans les 72 heures précédant la visite et subir un test de dépistage aux jours 5 et 10 si les visites se poursuivent;
  • Toute personne entrant au Nouveau-Brunswick en provenance de l’extérieur du Canada devrait consulter la section Restrictions concernant les voyages internationaux sur le site Web de la province consulter la section Restrictions concernant les voyages internationaux sur le site Web de la province doit enregistrer son voyage par l’entremise du Programme d’enregistrement de voyage du Nouveau-Brunswick (cliquer ici);

Pour prendre un rendez-vous pour subir un test de dépistage de la COVID-19, il faut communiquer avec Télé-Soins au 811 ou présenter une demande en ligne.


Exceptions pour les PSD

Le Réseau reconnaît l’importance pour certains patients d’avoir un proche à leurs côtés et il autorise la présence d’une PSD auprès d’eux à des heures flexibles.

La PSD est essentielle au bien-être du patient. Elle peut soutenir le patient de différentes façons. Par exemple, elle peut :

  • l’aider à prendre des décisions;
  • lui offrir du soutien physique ou émotionnel;
  • l’aider à manger, à se laver ou à communiquer.

Patients qui peuvent avoir une PSD :

Le nombre permis de PSD non vaccinées est limité.

Patients en pédiatrie/pédopsychiatrie, en obstétrique, en néonatalogie, en obstétrique (travail, accouchement et post-partum) et aux soins intensifs/critiques

  • Une PSD à la fois.

Patients qui reçoivent des soins palliatifs/des soins de fin de vie

  • Une PSD à la fois d’une liste de dix personnes. La liste des personnes doit être fournie à l’avance à l’hôpital.
  • Un conseiller en soins spirituels peut aussi être présent pour apporter du réconfort.
  • Si une PSD a besoin d’assistance, deux PSD sont permises en même temps.
  • Deux PSD sont permises à la fois quand le patient est en fin de vie.

Patients qui reçoivent l’aide médicale à mourir

  • Une PSD à la fois d’une liste de dix personnes avant l’intervention. La liste des personnes doit être fournie à l’avance à l’hôpital.
  • Pendant l’intervention :
    • Deux PSD à la fois; Un conseiller en soins spirituels peut aussi être présent pour apporter du réconfort.

Patients hospitalisés depuis 14 jours ou plus

  • Une PSD à la fois.

Patients présentant des troubles cognitifs/de communication (troubles cognitifs entraînant agitation et incapacité à consoler; trouble de la communication qui affecte les soins)

  • Une PSD à la fois.

Patients à l’urgence et aux services ambulatoires

  • Une PSD seulement pour les patients qui ont besoin d’un soutien physique ou émotionnel ou qui ont besoin d’aide pour prendre des décisions ou communiquer.
  • Une seule PSD pour les patients pédiatriques.
  • Les femmes enceintes qui ont un examen d’échographie peuvent être accompagnées d’une PSD.

Les PSD ont un rôle important à jouer dans la protection de la santé et de la sécurité des patients et du personnel.

  • Elles ne doivent pas venir à l’hôpital si elles ont des symptômes de la COVID-19;
  • Elles doivent se laver les mains souvent et correctement;
  • Elles doivent porter correctement le masque (bouche et nez couverts) fourni par le Réseau à tout moment pendant leur visite;
  • Elles doivent se rendre seulement à la chambre du patient; 
  • Elles doivent respecter les mesures de distanciation autant que possible;
  • Elles doivent limiter leurs interactions avec le personnel et les autres visiteurs;
  • Elles doivent quitter la chambre du patient quand le personnel effectue des procédés.

Le personnel peut, à tout moment, limiter le nombre de visiteurs ou la durée des visites.

Il peut y avoir des situations particulières où la présence d’une PSD n’est pas permise. Dans un tel cas, le personnel informera le patient des options.

Consultez le Guide pour les personnes de soutien désignées pendant la pandémie pour plus d'information

Dans certains cas, la distanciation physique ne permet pas à la PSD d’être présente. Si tel est le cas, le personnel informera le patient et sa PSD des options.

Les visites d'animaux de compagnie ne sont pas permises.

 

Veuillez communiquer avec le Service de la qualité et de la sécurité des patients si vous avez des questions en lien avec ces directives: 1-877-286-1311,